Pusat Bantuan
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban resmi atas pertanyaan seputar sertifikasi, akun, PKN STAN, dan pembelajaran di BPPK.
Lainnya
Apa yang harus dilakukan jika status profil masih “Dalam Proses Verifikasi”?
Pantau status verifikasi secara berkala melalui menu Profil pada portal pendaftaran. Jika status masih dalam proses, tunggu sampai pemeriksaan selesai.
Untuk pertanyaan yang lebih detail dapat mengakses: https://kemenkeu-prime.kemenkeu.go.id/
Untuk informasi UKP lebih lanjut dapat mengakses:
https://klc.kemenkeu.go.id/sertifikasi/
Lainnya Lihat di KLC
Kegagalan Verifikasi Wajah
Bagaimana mengatasi validasi wajah yang selalu gagal?
Jawab:
Pastikan pencahayaan cukup, wajah terlihat jelas, dan kamera berfungsi dengan baik. Jika kendala berlanjut, coba kembali secara berkala atau hubungi layanan bantuan.
Untuk pertanyaan yang lebih detail dapat mengakses: https://kemenkeu-prime.kemenkeu.go.id/
Untuk informasi UKP lebih lanjut dapat mengakses:
https://klc.kemenkeu.go.id/sertifikasi/
Lainnya Lihat di KLC
Bagaimana cara mengubah foto profil atau memperbaiki data pada akun Sertifikasi?
Akses https://klc.kemenkeu.go.id/sertifikasi dan login dengan akun SSO. Buka menu Profil, pilih Edit Profile, lakukan perubahan data atau foto, klik Simpan, lalu pilih Ajukan Verifikasi.
Untuk pertanyaan yang lebih detail dapat mengakses: https://kemenkeu-prime.kemenkeu.go.id/
Untuk informasi UKP lebih lanjut dapat mengakses:
https://klc.kemenkeu.go.id/sertifikasi/
Lainnya Lihat di KLC
Bagaimana mengetahui apakah profil pada portal Sertifikasi sudah terverifikasi?
Login ke portal Sertifikasi Kementerian Keuangan lalu buka menu Profil. Status “Terverifikasi” ditandai tulisan berwarna hijau. Jika data belum sesuai, keterangan ketidaksesuaian ditampilkan berwarna merah.
Untuk pertanyaan yang lebih detail dapat mengakses: https://kemenkeu-prime.kemenkeu.go.id/
Untuk informasi UKP lebih lanjut dapat mengakses:
https://klc.kemenkeu.go.id/sertifikasi/
Lainnya Lihat di KLC
Sumber: basis pengetahuan Kemenkeu Learning Center (KMS). Jawaban dikelola oleh unit pemilik layanan.