Balai Diklat Keuangan Denpasar Memperoleh Predikat Sangat Baik dalam Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I Tahun Anggaran 2025

Balai Diklat Keuangan Denpasar

Kamis, 24 April 2025 14:12 WIB

<p align="justify" style="text-indent:36,0000pt; text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Senin (21/04), Balai Pendidikan dan Pelatihan Keuangan Denpasar merilis hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Periode Triwulan I Tahun Anggaran 2025. Hasil dari survei kepuasan masyarakat ini merupakan salah satu bentuk kinerja Balai Diklat Keuangan Denpasar dalam triwulan pertama tahun 2025 ini. SKM pada kesempatan kali ini mengukur dua aspek, pertama penyelenggaraan pelatihan jarak jauh dan yang kedua penyelenggaraan pelatihan klasikal.</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-indent:36,0000pt; text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Selama Triwulan I Tahun 2025, Balai Diklat Keuangan Denpasar telah menyelenggarakan 8 Pelatihan Jarak Jauh dan 1 Pelatihan Klasikal. Pelatihan dalam triwulan I tahun 2025 ini didominasi oleh program dari Pusdiklat Anggaran dan Perbendaharaan dengan peserta mayoritas berasal dari unit di luar Kementerian Keuangan. SKM kali ini mengukur 9 unsur sesuai dengan Permenpan-RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang </span></span></span><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Hasil SKM Triwuan I 2025 Balai Diklat Keuangan Denpasar adalah sebagai berikut: </span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Unsur 1: Persyaratan (PJJ:  88,57; Klasikal: 97,22)</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Unsur 2: Sistem, Mekanisme, dan Prosedur (PJJ: 88,57; Klasikal: 97,22)</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Unsur 3: Waktu Penyelesaian (PJJ: 91,84; Klasikal: 98,61)</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Unsur 4: Biaya/Tarif (PJJ: 0 ; Klasikal: 0 = tidak ada pungutan oleh pemberi layanan)</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Unsur 5: Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan (PJJ: 89,18; Klasikal: 97,22)</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Unsur 6: Kompetensi Pelaksana (PJJ: 91,43; Klasikal: 98,61)</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Unsur 7: Perilaku Pelaksana (PJJ: 92,04; Klasikal: 100)</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Unsur 8: Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan (PJJ: 89,29; Klasikal: 97,22)</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Unsur 9: Sarana dan Prasarana (PJJ: 89,69; Klasikal: 97,22)</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-indent:36,0000pt; text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Secara agregat Balai Diklat Keuangan Denpasar memperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Agregat sebesar 97,92 untuk pelatihan klasikal dan 90,08 untuk pelatihan jarak jauh dengan capaian mutu layanan “A” dan kategori mutu layanan Sangat Baik. </span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-indent:36,0000pt; text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">Semoga hasil SKM Triwulan I ini dapat menjadi awal yang baik bagi Balai Diklat Keuangan Denpasar untuk terus memberikan layanan terbaiknya.</span></span></span></span></span></span></p> <p align="justify" style="text-align:justify"> </p> <p align="justify" style="text-align:justify"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="line-height:150%"><span style="font-family:Calibri"><span style="font-size:11,0000pt"><span style="font-family:Arial"><span style="font-weight:normal">#BelajarTanpa Batas #KitaPemelajar #KemenkeuSatu #Kemenkeu Terpercaya</span></span></span></span></span></span></p>